Versand

Versand- und Lieferinformationen

1. Vorbereitung Ihrer Möbel für den Versand

Wir wissen, dass die Auswahl von Betten, Bettgestellen und Schlafzimmermöbeln eine besondere Entscheidung darstellt.

Im Vergleich zu kleineren Produkten benötigen Möbelstücke eine sorgfältige Vorbereitung, eine geeignete Verpackung und eine entsprechend abgestimmte Transportplanung, damit sie sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommen.

Nach Eingang Ihrer Bestellung bereiten wir die weiteren Schritte entsprechend der Art des Produkts und den jeweiligen Anforderungen der Lieferung vor.

Der Versand erfolgt derzeit innerhalb des gesamten deutschen Bundesgebiets.

Alle verfügbaren Schlafzimmermöbel, Betten und Bettgestelle können an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.

2. Was nach Ihrer Bestellung passiert

Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung beginnen wir mit der Vorbereitung Ihrer Artikel.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Während dieser Phase können unter anderem folgende Schritte erfolgen:

  • Überprüfung der Bestelldaten;

  • Vorbereitung der bestellten Produkte;

  • Auswahl und Kontrolle einer geeigneten Verpackung;

  • Organisation des passenden Transports.

Da Betten, Bettgestelle und größere Möbelstücke besondere Verpackungs- und Transportanforderungen haben können, kann der konkrete Vorbereitungsablauf je nach Bestellung variieren.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den zuständigen Transportdienstleister übergeben.

3. Organisation des Möbelversands

Für die Zustellung setzen wir abhängig von der jeweiligen Bestellung geeignete Versanddienstleister ein, darunter:

  • DHL Express

  • UPS

  • FedEx

Die voraussichtliche Transportdauer beträgt 6–10 Werktage.

Die Transportzeit beginnt mit der Übergabe der Bestellung an den jeweiligen Versanddienstleister.

Die tatsächliche Lieferdauer kann unter anderem von folgenden Faktoren beeinflusst werden:

  • Auslastung der Transportwege;

  • Feiertage;

  • Wetterbedingungen;

  • örtliche Zustellbedingungen.

Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir unterstützen Sie bei der Prüfung des aktuellen Versandstatus.

4. Versandkosten

Wir möchten Ihnen bereits vor Abschluss des Kaufs eine nachvollziehbare Übersicht über die anfallenden Versandkosten geben.

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

Bestellwert Versandkosten
Unter 149,99 € 7,99 €
Ab 149,99 € Kostenlose Lieferung

Die kostenlose Lieferung gilt für Standardlieferadressen innerhalb Deutschlands.

Die endgültigen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Besonderheiten bei der Lieferung von Möbeln

Da Betten, Bettgestelle und Schlafzimmermöbel größere Produkte sein können, kann ihre Lieferung von der Zustellung kleinerer Pakete abweichen.

Damit Ihre Bestellung möglichst problemlos zugestellt werden kann, achten Sie bitte darauf, dass:

  • die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist;

  • die Postleitzahl richtig eingetragen wurde;

  • Ihre Kontaktdaten aktuell und erreichbar sind.

In bestimmten Fällen kann der Versanddienstleister Sie vor der Zustellung kontaktieren, um Lieferdetails abzustimmen.

Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten erreichbar sind.

6. Hinweise zur Annahme Ihrer Lieferung

Wir empfehlen, die Lieferung bei Erhalt kurz zu überprüfen.

Achten Sie insbesondere auf:

  • sichtbare Beschädigungen an der Verpackung;

  • fehlende Pakete oder Bestandteile;

  • offensichtliche Transportschäden.

Sollten Sie eine Beschädigung feststellen, empfehlen wir Ihnen:

  • Fotos von Verpackung und Produkt anzufertigen;

  • den Zustand möglichst genau zu dokumentieren;

  • uns schnellstmöglich zu kontaktieren.

Für die Bearbeitung stellen Sie uns bitte nach Möglichkeit folgende Informationen zur Verfügung:

  • Bestellnummer;

  • Fotos des Schadens;

  • kurze Beschreibung des Problems.

Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei den weiteren Schritten.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie entsprechende Informationen zur Sendungsverfolgung.

Damit können Sie unter anderem:

  • den aktuellen Versandstatus prüfen;

  • den Transportverlauf nachvollziehen;

  • den voraussichtlichen Lieferfortschritt verfolgen.

Sollten Sie keine Versand- oder Trackinginformationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Geben Sie dabei nach Möglichkeit folgende Informationen an:

  • Bestellnummer;

  • bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;

  • Name des Empfängers.

Wir unterstützen Sie gerne bei der Überprüfung des Lieferstatus.

8. Unterstützung bei Versandproblemen

Wir bemühen uns um eine zuverlässige und sichere Zustellung Ihrer Bestellung.

Sollten während des Transports besondere Probleme auftreten, unterstützen wir Sie bei der weiteren Klärung.

Beschädigung während des Transports

Wurde ein Produkt während des Transports beschädigt, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Wir prüfen den jeweiligen Fall anhand der verfügbaren Informationen und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

Verzögerte Lieferung

Sollte sich die Lieferung verzögern oder sich der Versandstatus über einen längeren Zeitraum nicht verändern, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Wir unterstützen Sie dabei:

  • den aktuellen Versandstatus zu prüfen;

  • Informationen vom Versanddienstleister einzuholen;

  • die weiteren Schritte zu klären.

Änderung der Lieferinformationen

Wenn Sie Änderungen an folgenden Angaben benötigen:

  • Lieferadresse;

  • Telefonnummer;

  • Liefervereinbarung;

kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.

Sobald eine Bestellung bereits versendet wurde, können Änderungen aufgrund der Abläufe des jeweiligen Versanddienstleisters nur noch eingeschränkt möglich sein.

Wir prüfen die Möglichkeiten entsprechend dem aktuellen Status Ihrer Bestellung.

9. Steuern und Zollabwicklung

Wir legen Wert auf eine möglichst transparente und unkomplizierte Abwicklung Ihrer Bestellung.

Die auf der Website angezeigten Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern.

Für Lieferungen nach Deutschland:

  • organisieren wir die erforderlichen Versandabläufe;

  • arbeiten wir für die notwendigen Transportprozesse mit Versanddienstleistern zusammen;

  • fallen für Sie im Normalfall keine zusätzlichen Einfuhrkosten an.

Sollten während des Versandprozesses zusätzliche Informationen erforderlich sein, werden wir Sie entsprechend kontaktieren.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, zum Versandstatus oder zu Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Bresamoraira

Website: bresamoraira.com

Adresse:
1212 Lakeside Dr
Lolo MT 59847
United States

E-Mail: customer@bresamoraira.com

Telefon: +1 (406) 735-3921

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