Versand
1. Vorbereitung Ihrer Möbel für den Versand
Wir wissen, dass der Kauf von Betten, Bettgestellen und Schlafzimmermöbeln eine besondere Entscheidung ist.
Im Gegensatz zu kleineren Produkten benötigen Möbelstücke eine sorgfältige Vorbereitung, eine sichere Verpackung und eine passende Transportplanung, damit sie zuverlässig bei Ihnen ankommen.
Nach Eingang Ihrer Bestellung bereiten wir die nächsten Schritte entsprechend der Art des Produkts und den Anforderungen der Lieferung vor.
Wir liefern derzeit innerhalb von ganz Deutschland.
Alle verfügbaren Schlafzimmermöbel, Betten und Bettgestelle können an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.
2. Was nach Ihrer Bestellung passiert
Nach erfolgreicher Bestellung beginnen wir mit der Vorbereitung Ihrer Artikel.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:
1–3 Werktage
Während dieser Phase werden unter anderem folgende Schritte durchgeführt:
Überprüfung der Bestelldaten;
Vorbereitung der Produkte;
Prüfung der geeigneten Verpackung;
Organisation des passenden Transports.
Da Betten, Bettgestelle und größere Möbelstücke besondere Verpackungs- und Transportanforderungen haben können, kann die Vorbereitung je nach Bestellung unterschiedlich ausfallen.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den Transportdienstleister übergeben.
3. Wie wir den Versand Ihrer Möbel organisieren
Für die Zustellung verwenden wir je nach Bestellung geeignete Versanddienstleister, darunter:
DHL Express;
UPS;
FedEx.
Die voraussichtliche Transportdauer beträgt:
6–10 Werktage
Die Transportzeit beginnt, sobald die Bestellung an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben wurde.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter:
Auslastung der Transportwege;
Feiertage;
Wetterbedingungen;
lokale Zustellbedingungen.
Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir unterstützen Sie bei der Klärung des Versandstatus.
4. Versandkosten
Wir möchten Ihnen bereits vor dem Kauf eine transparente Übersicht über die Versandkosten geben.
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| Unter 149,99 € | 7,99 € Versandkosten |
| Ab 149,99 € | Kostenlose Lieferung |
Die kostenlose Lieferung gilt für Standardlieferadressen innerhalb Deutschlands.
Die endgültigen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
5. Besonderheiten bei der Lieferung von Möbeln
Da Betten, Bettgestelle und Schlafzimmermöbel größere Produkte sind, kann sich die Lieferung von der Zustellung kleiner Pakete unterscheiden.
Damit Ihre Bestellung problemlos zugestellt werden kann, achten Sie bitte darauf, dass:
die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist;
die Postleitzahl richtig eingetragen wurde;
Ihre Kontaktdaten aktuell sind.
In bestimmten Fällen kann der Versanddienstleister Sie vor der Zustellung kontaktieren, um die Lieferdetails abzustimmen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unter den angegebenen Kontaktdaten erreichbar sind.
6. Hinweise zur Annahme Ihrer Lieferung
Wir empfehlen Ihnen, die Lieferung bei Erhalt kurz zu überprüfen.
Bitte achten Sie insbesondere auf:
sichtbare Schäden an der Verpackung;
fehlende Pakete oder Bestandteile;
offensichtliche Transportschäden.
Falls Sie eine Beschädigung feststellen, empfehlen wir Ihnen:
Fotos der Verpackung und des Produkts aufzunehmen;
den Zustand zu dokumentieren;
uns schnellstmöglich zu kontaktieren.
Bitte senden Sie uns folgende Informationen:
Bestellnummer;
Fotos des Schadens;
kurze Beschreibung des Problems.
Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
7. Informationen zur Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.
Damit können Sie:
den aktuellen Versandstatus prüfen;
den Transportverlauf verfolgen;
den voraussichtlichen Lieferfortschritt sehen.
Sollten Sie keine Versandinformationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Bitte geben Sie dabei möglichst folgende Informationen an:
Bestellnummer;
verwendete E-Mail-Adresse;
Name des Empfängers.
Wir helfen Ihnen gerne bei der Überprüfung des Lieferstatus.
8. Unterstützung bei Versandproblemen
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung zuverlässig und sicher zuzustellen.
Sollten während des Transports besondere Situationen auftreten, unterstützen wir Sie bei der Lösung.
Beschädigung während des Transports
Wenn ein Produkt während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir prüfen den Fall anhand der verfügbaren Informationen und unterstützen Sie bei der weiteren Lösung.
Verzögerte Lieferung
Falls sich die Lieferung verzögert oder sich der Versandstatus über einen längeren Zeitraum nicht verändert, können Sie uns kontaktieren.
Wir helfen Ihnen dabei:
den aktuellen Status zu prüfen;
Informationen vom Versanddienstleister einzuholen;
die nächsten Schritte zu klären.
Änderung der Lieferinformationen
Falls Sie Änderungen an folgenden Angaben benötigen:
Lieferadresse;
Telefonnummer;
Liefervereinbarung;
kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Sobald eine Bestellung bereits versendet wurde, können Änderungen aufgrund der Abläufe des Versanddienstleisters eingeschränkt sein.
Wir unterstützen Sie entsprechend dem aktuellen Status Ihrer Bestellung.
9. Steuern und Zollabwicklung
Wir legen Wert auf eine transparente und einfache Abwicklung Ihrer Bestellung.
Die angezeigten Produktpreise enthalten die anwendbaren Steuern.
Für Lieferungen nach Deutschland:
organisieren wir die erforderlichen Versandabläufe;
arbeiten wir mit Versanddienstleistern für notwendige Transportprozesse zusammen;
fallen für Sie im Normalfall keine zusätzlichen Einfuhrkosten an.
Sollten während des Versandprozesses zusätzliche Informationen benötigt werden, werden wir Sie entsprechend kontaktieren.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, dem Versandstatus oder Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Bresamoraira
Website:
bresamoraira.com
Adresse:
1212 Lakeside Dr, Lolo MT 59847, United States
E-Mail:
customer@bresamoraira.com
Telefon:
+1 (406) 735-3921
Servicezeiten:
Montag bis Freitag:
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr